Bestellung verfolgen

Ihre Bestellung verfolgen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AutomaHaus! Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen können. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu überprüfen.

Schritt 1: Prüfen Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem direkten Tracking-Link. Diese E-Mail wird an die Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Klicken Sie einfach auf den Link in der E-Mail, um den aktuellen Status Ihrer Sendung zu sehen.

Falls Sie die E-Mail nicht finden können, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Schritt 2: Sendungsverfolgung über die Träger-Website

Alternativ können Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer direkt auf der Website des Versanddienstleisters eingeben:

• Notieren Sie sich die Tracking-Nummer aus Ihrer Versandbestätigung
• Besuchen Sie die Website des entsprechenden Versanddienstleisters
• Geben Sie Ihre Tracking-Nummer in das Suchfeld ein
• Verfolgen Sie den Weg Ihrer Bestellung in Echtzeit

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort:

USA: 7-14 Werktage nach dem Versand
International: 15-30 Werktage nach dem Versand

Diese Zeitrahmen sind Schätzungen und können je nach Saison, Wetterbedingungen oder anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Tracking-Informationen nicht aktualisiert?

Falls sich Ihre Tracking-Informationen seit mehr als 5 Tagen nicht aktualisiert haben, kann dies verschiedene Gründe haben:

• Die Sendung befindet sich im Transit zwischen Verteilzentren
• Verzögerungen beim Zoll (bei internationalen Sendungen)
• Vorübergehende Systemverzögerungen beim Versanddienstleister

In den meisten Fällen wird sich das Tracking innerhalb weniger Tage wieder aktualisieren. Internationale Sendungen können insbesondere beim Zollverfahren längere Pausen in der Verfolgung aufweisen.

Support kontaktieren

Falls Ihre Bestellung die erwartete Lieferzeit überschritten hat oder Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, sind wir gerne für Sie da:

E-Mail: support@automahaus.de
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden

Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage folgende Informationen bereit:

• Ihre Bestellnummer
• Tracking-Nummer
• Eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens

Wir sind für Sie da

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Sollten Probleme mit Ihrer Lieferung auftreten, werden wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Unser Kundenservice-Team ist darauf spezialisiert, Versandprobleme schnell und effizient zu lösen.

Vielen Dank, dass Sie sich für AutomaHaus entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.